Szynszyle są gryzoniami żyjącymi w naturze w wysokich partiach gór, na terytorium Chile, Boliwii oraz Peru, gnieżdżąc się w niewielkich grotach, norach lub szczelinach skalnych. Ze względu na ich niezwykle cenione futro i skórę, przez wieki były celem kłusowników, bezlitośnie przerzedzających ich populację. Obecnie ich dwóm gatunkom grozi wyginięcie, od lat 20. XX wieku prowadzi się jednak na szeroką skalę ich hodowlę, co wyeliminowało w dużym stopniu zapotrzebowanie na dzikie osobniki. Ze względu na swoją spokojną naturę oraz wygląd, szynszyle zaczęły też być dość szybko cenione jako zwierzaki domowe.